Кредитные каникулы: как обжаловать отказ банка

В апреле 2020г. был принят закон №106-ФЗ, определяющий условия, чтобы получить кредитные каникулы. То есть изменение условий кредитного договора. Каникулы доступны, если доходы заемщика упали более чем на 30% по сравнению с 2019г. При этом размер кредита не должен превышать максимум, закрепленный правительством. В последнее время увеличивается количество банков, отказывающим гражданам в кредитных каникулах. Взамен они навязывают клиентам программу реструктуризации и большие переплаты. Что же делать? Кредитные каникулы - уловки банков: Россияне на различных площадках в интернете все чаще жалуются, что им не предоставляют каникулы по кредиту. Выяснилось, что их принуждают к реструктуризации на условиях кредитных организаций. Клиенты узнают об этом, подписав допсоглашение. По их словам, сотрудники финорганизаций при этом не объясняют, насколько повысится сумма переплаты и срок кредита. Гражданам предлагают подписать допсоглашение об изменении условий кредитного договора. Переплаты – от 880 000 руб. до 4,5 млн руб., а сроки увеличиваются от 1,5 до 5 лет. При отказе сотрудники банков предупреждали заемщиков о пенях, штрафах и проблемах с кредитной историей. Что делать, если отказали в кредитных каникулах? Юрист, старший преподаватель РАНХиГС Андрей Некрасов полагает, что если переговоры оказались безрезультатными и банк стал предъявлять неразумные требования, можно идти в суд. Также эксперт рекомендует направить жалобу в Центробанк России. ЦБ – главный надзорный орган по вопросам банковской деятельности. Кроме того, можно обратиться к финансовому омбудсмену. Мнение ЦБ: В ЦБ уточнили, что граждане, получившие каникулы, имеют право без последствий отказаться от них до очередного платежа по кредиту. «Могут быть ситуации, когда заемщик не сможет в данный срок подтвердить сокращение дохода на 30%. К примеру, из-за ошибки в расчетах во время обращения за каникулами). Для добросовестных заемщиков невозможность подтвердить документально право на кредитные каникулы не должна приводить к болезненным последствиям»,— указано в сообщении на портале ЦБ. Помимо этого, регулятор рекомендует банкам переоформить кредитные каникулы по COVID-19 на свои программы реструктуризации. Но лишь для добросовестных клиентов, которые не успели вовремя подтвердить уменьшение дохода.